Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Peter Schuecker e.U., Kreisbacher Straße 3/4/12, 3150 Wilhelmsburg, E-Mail: office@s-austria.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Geltungsbereich des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Konsumenten im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes. Ein Konsument ist eine natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Für gewerbliche Kunden (Unternehmer) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Rücktritt vom Vertrag ist für Unternehmerkunden nur möglich, wenn dies in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit vereinbart wurde oder wenn ein gesetzlicher Rücktrittsgrund vorliegt.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Individualisierung mittels Druck und Stick, orthopädische Änderungen, Verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Importe).

Wiederrufformular

Rücksendeadresse:

  • Schuecker e.U.
  • Kreisbacher Straße 3/4/12
  • A-3150 Wilhelmsburg 

Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden, steht es Ihnen frei, den Versanddienstleister zu wählen. Die vom jeweiligen Versanddienstleister erhobenen Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Sollte die Ware innerhalb von 14 Tagen nicht bei uns eintreffen, wird der Widerruf als gegenstandslos betrachtet.

Private-Label-Produkte oder individuell angefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.

Die Reinigungskosten für verschmutzte Waren sind vom Käufer zu tragen.

Ein Widerruf wird nicht akzeptiert, wenn der zurückgesendete Artikel nicht dem bestellten Artikel entspricht.

Wir raten Ihnen, die Ware im Originalkarton zu versenden und die Versandbestätigung gut aufzubewahren.



Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Widerruf

1. Was bedeutet Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht gibt Ihnen die Möglichkeit, innerhalb einer gesetzlich festgelegten Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zu widerrufen?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person die bestellte Ware erhalten haben.

3. Wie kann ich einen Artikel widerrufen?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Dies kann per E-Mail an office@s-austria.at oder per Post an Peter Schuecker e.U., Kreisbacher Straße 3/4/12, 3150 Wilhelmsburg erfolgen. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular nutzen, das wir auf unserer Seite bereitstellen.

4. Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich einen Artikel widerrufe?

Ja, wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, nachdem wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware versandt haben.

5. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.

6. Was passiert mit den von mir individuell bedruckten oder bestickten Artikeln? Kann ich diese auch widerrufen?

Nein, das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft alle Artikel, die Sie bei uns mittels Druck oder Stick, Orthopädisch individualisieren lassen. Solche Produkte sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen.

7. Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten habe?

Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder falsch sein, handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um einen Gewährleistungsfall. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundendienst unter office@s-austria.at, damit wir eine schnelle Lösung finden können.